Rückgaberichtlinien
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Die Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn das Produkt Qualitätsmängel aufweist. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem guten Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in seiner Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter realisticgelblaster999@gmail.com kontaktieren. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse per E-Mail.
Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % wird von der Rückerstattung abgezogen, und der verbleibende Betrag wird dem Verbraucher zurückerstattet.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter realisticgelblaster999@gmail.com